「じっくり聴く」
コミュニケーション能力を高めるには
「徹底して話を聞くこと」。
誰かと話をした後に、相手の態度や発言に違和感を感じて
「あんな話しない方がよかったかな」などと
思うことがあれば、
それは、あなたの話がうまくなかったのではなく、
あなたが相手の話をじっくり聞かなかったから。
逆に、相手があなたの話を聞かずにまくしたてて、
あなたが話そうとしている時にも、
さえぎって話をかぶせてきたら、
あなたはどう思うだろうか。
相手の話を最後までじっくり聴くクセをつけて、
相手が使った言葉を繰り返して、自分の意見を言ったり、
質問したりすると相手は喜ぶ。
人間関係のトラブルの多くは、
相手の話をじっくり聴いていないことが原因。
相手に意識を向けて、じっくり聴くことで、
自己中心的な考えを変えていくこともできるようになる。
自分勝手な解釈や理不尽な行動に出ることもなくなる。
耳はふたつ。
話す量の2倍を聴くことにあてよう。
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